<<< 服务理念 >>>
SERVICE CONCEPT
· 珍惜每个客户,做好每一次服务
· 每一个客户,都是指引我们对接市场的一扇门,每一次服务,都是展示我们市场形象的一扇窗。
· 始终坚持以客户为中心,关注、理解、帮助客户,设身处地为客户着想;始终不以客户的大小而降低服务质量,对客户不离不弃:始终把客户满意作为衡量我们服务的主要标准,精益求精,全心全意为客户提供*********、专业化、优质的服务。
<<< 核心价值解析 >>>
VALUE ANALYSIS
成就客户:通过帮助客户实现目标从而实现自身的价值,***终达到与客户共赢!
行为表征:
1、认真倾听客户的需求,积极帮助客户解决问题,几遍不是自己的责任也不推诿;
2、站在客户立场思考问题,在坚持原则的基础上达成客户与公司的共赢;
3、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
4、尊重客户,随时随地维护公司形象;
5、具有超前的服务意识,防患于未然;
联系地址:山西省晋城市城区豪德广场2期9栋22号
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